자동화와 일자리 (2) - 노동시장의 변화

 

AI와 로봇화가 노동시장에 미치는 영향에 대해 논의하는 것은 현대 사회에서 매우 중요한 주제입니다. 이러한 기술의 발전은 일자리 창출과 소멸의 균형을 재정의하고 있으며, 이에 대한 깊은 이해가 요구됩니다.

목차

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요약과 나의 주관적인 생각 

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이번 글에서는 자동화가 노동시장에 어떤 영향을 미치고 있는지 다루고 있습니다. 분명히 자동화는 단순 노동 직업군을 대체하고 있으며, 반대로 '자동화' 자체를 수행하는 직업들을 생성하는 등 양날의 칼과 같이 작용하고 있습니다. 생성형 AI로 인해 자동화에 대한 관심이 늘어난 지금, 과연 미래 노동 시장은 어떻게 변화할 것이며 자신은 어떻게 새로운 노동 시장에 적응해야 할지 고민해보는 시간이 필요하다고 생각됩니다.

 

 

 AI와 로봇화: 노동시장에 미치는 영향

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AI와 로봇화가 노동시장에 미치는 영향에 대해 논의하는 것은 현대 사회에서 매우 중요한 주제입니다. 이러한 기술의 발전은 일자리 창출과 소멸의 균형을 재정의하고 있으며, 이에 대한 깊은 이해가 요구됩니다.

 

자동화 기술의 발전은 노동 시장에 혁신적인 변화를 가져왔습니다. 이 글에서는 자동화가 어떻게 다양한 직종에 영향을 미치고 있는지, 그리고 우리가 직면하고 있는 새로운 현실에 대해 알아보겠습니다. 변화는 불가피하며, 이에 대처하는 우리의 자세가 미래 노동 시장의 모습을 결정짓게 될 것입니다.

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소멸과 창출의 두 가지 얼굴

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AI 기술의 급속한 발전은 특정 직업군에서 일자리 감소를 초래할 수 있습니다. 예를 들어, 자동화된 체크아웃 시스템은 소매업에서 계산원의 필요성을 줄이고 있습니다. 그러나 이는 단순히 일자리의 소멸만을 의미하지 않습니다. AI와 로봇화는 새로운 직업군을 창출하고 있으며, 이는 기술 발전에 발맞춰 직업의 성격이 변화하고 있음을 시사합니다. 

 

최근 발간된 Cornerstone Capital Group의 보고서를 바탕으로 AI와 자동화가 일자리 시장에 미치는 영향에 대해 살펴보겠습니다. 이 보고서에 따르면, 향후 10년간 자동화 등에 의해 600만에서 750만 개의 기존 직업이 사라질 것으로 예상되며, 이는 현재 소매 부문 일자리의 적어도 38%에 해당하는 1600만 개의 일자리를 의미합니다. 특히, 소매분야는 제조부문보다 자동화에 의해 일자리가 더 많이 대체되는 것으로 조사되었습니다.

 

자동화의 가장 대표적인 예로, 계산대에서 일하는 계산원의 일자리가 사라지고 있는 현상을 들 수 있습니다. 이는 기존에 계산원이 담당하던 업무가 자동화된 계산대에 의해 대체되고 있기 때문인데, 이러한 변화만으로도 수백만 개의 일자리가 사라질 수 있습니다. 특히, 이는 여성들에게 더 큰 타격을 주는데, 그 이유는 계산원 중 73%가 여성이기 때문입니다.

 

더불어, Cornerstone의 연구책임자인 존 윌슨은 소비자들이 스마트폰 앱과 터치스크린 컴퓨터를 통해 필요한 물품을 찾는 추세로 인해 판매원의 일자리도 점차 줄어들 것이라고 전망했습니다. 또한, 재고 정리 및 물품 통제 등 노동집약적인 일자리 또한 자동화에 따라 줄어들 것이라고 예측했습니다. 그러나 윌슨은 이러한 변화에도 불구하고, 상점의 폐업보다는 자동화로 인해 일자리가 더욱 많이 줄어들 것이라고 지적했습니다. 이는 너무 많은 수의 상점으로 인한 경쟁 심화와 전자상거래의 활성화에 기인한 상점의 폐업보다, 자동화로 인한 일자리 감소가 더욱 심화될 것이라는 그의 주장입니다. AI와 자동화가 일자리 시장에 끼치는 영향에 대해 계속해서 주목해야 할 필요성이 있습니다.

 

 

 

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인간 업무 보완

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AI 및 자동화 도입에 대한 다른 시각도 존재합니다.  AI의 도입은 일부 직업에서 사람을 완전히 대체하는 것이 아니라, 인간의 업무를 보완하는 방식으로 발전하고 있다는 것입니. 예를 들어, 진단 보조 도구로서의 AI는 의사가 보다 정확한 판단을 내리는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이는 AI 기술이 인간의 역량을 강화하고, 보다 복잡한 문제 해결에 기여할 수 있음을 의미합니다.

 

그렇다면, AI의 발전은 인간의 업무를 보완하고 복잡한 문제 해결에 기여하는 방향으로 나아갈 것입니다. 2022년에는 이런 협업이 더욱 강화될 것이며, 기업에서의 AI 활용도 늘어날 것이라는 예측이 있습니다. 이는 인공지능이 인간의 직업을 대체하는 것이 아니라, 인간의 업무를 보완하고 향상시키는 역할을 하는 것을 의미합니다. 이런 협업을 통해 직원들은 업무를 더 효율적으로 수행할 수 있고, 그 결과로 직원들은 더 나은 근무 경험을 얻을 수 있습니다.

 

인공지능의 도입은 직원의 경험 개선 및 역량 강화에도 중요한 역할을 할 것으로 예상됩니다. 직원들은 더 나은 근무 경험을 지속적으로 요구하고 있으며, 디지털 업무 경험의 정서적 측면을 개선하는 것이 중요해지고 있습니다. AI의 도입은 이를 가능하게 할 수 있습니다. 예를 들어, 로우코드 솔루션은 직원이 스스로 문제를 해결하고, 업무 프로세스를 개선하는 것을 돕습니다. 이는 AI가 인간의 역량을 강화하고, 보다 복잡한 문제 해결에 기여하는 한 가지 방법입니다.

 

결국, AI와 인간의 협업은 인간의 업무를 보완하고 복잡한 문제 해결에 기여하는 방향으로 발전하고 있습니다. 이런 협업을 통해 직원들은 더 나은 근무 경험을 얻을 수 있고, 이는 기업의 경쟁력을 높이는 데 기여할 것입니다. 이런 협업은 AI의 발전과 함께 더욱 강화될 것이며, 이는 인간의 업무를 보완하고, 보다 복잡한 문제 해결에 기여하는 AI의 중요한 역할을 강조합니다.

 

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저숙련 직업군 변화와 교육의 중요성

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자동화의 영향은 직업마다 다를 수 있으며, 특히 저숙련 직업군에서 더 큰 변화를 겪을 가능성이 있습니다. 하지만 이러한 변화는 교육과 재교육을 통해 극복할 수 있습니다. 지속적인 학습과 기술 습득은 AI 시대에 적응하고 새로운 기회를 포착하는 데 중요한 역할을 합니다.

 

자동화와 AI의 영향이 더욱 강화되면서, 저숙련 직업군에서의 변화는 불가피하게 느껴집니다. 이러한 변화에 대응하기 위해, 교육과 재교육의 중요성이 강조되고 있는데, 울산시 울주군의 최근 행보가 이를 잘 보여줍니다. 울주군은 지난 28일, 초거대 AI시대에 따른 공직자교육을 실시, 앞으로 다가올 AI시대 변화에 따른 경직화된 공직사회에 새로운 분위기를 조성하고, 사회환경 변화에 적극적으로 대처할 수 있도록 직원 업무능력을 향상하는데 초점을 맞추었습니다.

 

해당 교육은 네이버 대외협력 제휴 리더인 김필수 강사의 강의로 진행되었는데, 국토부, 고용노동부와 서울시, 부산시 등에서 자문위원으로 활동하며 행정안전부 전국 시군구 부단체장 워크숍 등 다양한 강의경력을 보유한 그의 강의는 AI시대 변화에 따른 공직자 대응에 관한 폭넓은 주제를 사례와 함께 쉽게 풀어내, 참석자들의 큰 호응을 얻었습니다.

 

이순걸 군수는 “울주군 공직자 개개인이 국민을 위해 봉사하고, 우리 지역을 발전시켜 더 살기 좋은 곳으로 만들기 위해서는 시대의 변화에 발맞춰 새로운 지식을 받아들이면서 끊임없이 노력해야 한다”고 당부하며, 지속적인 학습과 기술 습득의 중요성을 강조하였습니다. 이러한 교육의 실시는 AI와 자동화 시대에 저숙련 직업군이 변화에 적응하고 새로운 기회를 포착하는 데 중요한 역할을 하는 것을 보여줍니다.

 

 

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AI와 로봇화, 경제 성장과 사회 복지 증진의 새로운 동력

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 마지막으로, AI와 로봇화의 발전은 경제 전반에 걸쳐 생산성과 효율성을 높일 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 이는 장기적으로 볼 때 경제 성장과 사회 전반의 복리 증진에 기여할 수 있습니다. 그러므로 이러한 기술의 발전을 적극적으로 수용하고, 동시에 변화에 대비하는 정책과 교육 시스템의 마련이 필요합니다.

 

 

자동화와 일자리 (3) - 지금 세계는

 

출처

• 1. https://scienceon.kisti.re.kr/srch/selectPORSrchTrend.do?cn=GTB2017002203
• 2. https://www.denews.co.kr/news/articleView.html?idxno=22414
• 3. https://www.enewstoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=2032600
• 4. AI, 로봇화 일자리 미래와 대응방향(한국 산업 기술 진흥원)